Gastos de envío

Gastos de envío GRATIS para pedidos a partir de 99 euros.

Para aquellos pedidos cuyo importe sea menor de 99 euros, se aplicarán unos gastos de envío fijos de 6,95€.

Enviado por Correos Express a domicilio (Servicio 72h).

Gastos de envío GRATIS para pedidos a partir de 249 euros.

Para aquellos pedidos cuyo importe sea menor de 249 euros, se aplicarán unos gastos de envío fijos de 14,95€.

Enviado por Correos Express a domicilio (Servicio 72h).

Por el momento no se realizan envíos al extranjero (sólo a Portugal).

Métodos de Pago

Pagas al mensajero en el momento de la recepción del paquete.

Cuando hayas seleccionado “Transferencia Bancaria” como forma de pago y realices el pedido, te mandaremos un email de confirmación con toda la información necesaria, incluyendo los datos de la cuenta corriente a la que tendrás que realizar el ingreso.

Puedes realizar compras seguras utilizando tu cuenta PayPal.

Se aceptan Visa, Mastercard o American Express. Las transacciones se realizan de forma segura mediante una pasarela de pago privada.

Al seleccionar este método, el proceso de compra enlazará con la página de nuestra entidad bancaria, de esta forma, los datos no son retenidos por cstmoto.com, sino que son enviados directamente al banco que opera con cstmoto.com mediante un protocolo seguro (HTTPS)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

“He comprado un producto y no me queda bien. Quiero devolverlo.”

En CSTMoto te damos 30 días naturales para realizar la devolución desde el momento en que recibiste el pedido. Lo único que tienes que hacer es escribirnos a pedidos@cstmoto.com indicando el número de referencia del pedido y el motivo de la devolución. Te ayudaremos lo antes posible!

Los gastos de envío de la devolución corren a nuestra cuenta y el proceso es muy sencillo. Te enviaremos una pegatina de envío, la cual deberás pegar en la parte exterior del paquete que quieres devolver y dejarlo en el Punto Pack más cercano. Nosotros nos encargamos del resto!

El producto debe devolverse en perfecto estado, nuevo y sin estrenar. Deberá incluir su embalaje original, así como sus etiquetas. El producto a devolver deberá empaquetarse en la misma caja que se recibió o similar, de tal modo que el producto quede bien protegido.

Puedes realizar la cancelación del pedido siempre que aún no haya salido de nuestras instalaciones.

Si tu pedido se encuentra en un estado anterior a «Enviado», puedes solicitar la cancelación del mismo escribiéndonos aquí.

El reembolso del importe se hará efectivo en el plazo aproximado de 15 días, y se realizará usando el mismo método de pago que elegiste en el pedido, siempre que sea posible.

Mi Cuenta

Para ello, debes hacer clic en el icono de la parte superior de tu pantalla y seleccionar el botón de registro.

Únicamente se te pedirá una dirección de correo electrónico y una contraseña, la cual usarás en nuestra web una vez registrado.

Si quieres consultar, añadir o modificar tus datos personales y direcciones de facturación / envío, podrás hacerlo desde tu apartado de cliente haciendo clic en el icono de la parte superior de tu pantalla, una vez logueado.

Si no recuerdas la contraseña con la que te registraste como cliente en nuestra web, no te preocupes, haz clic en el enlace siguiente ¿Has olvidado tu contraseña? Sigue simplemente las instrucciones que te irán apareciendo en pantalla. Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico con el que podrás definir una nueva contraseña.

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